Sobre a Garantia

A garantia será somente para as partes de metal com banho de ouro, salvo verificado que não foram aplicados os cuidados.

Dicas para a conservar sua joia:
 
Sugerimos que retire suas joias ao realizar tarefas domésticas, antes de levantar objetos pesados e quando estiver em contato com produtos químicos, de limpeza e abrasivos.
 
Evite usar suas joias ao praticar esportes ou atividades que produzam suor, evitando assim a corrosão da peça folheada.
 
Evite usar suas joias na praia ou piscina. A areia, o sal e o cloro podem danificar a peça folheada.
 
Sugerimos retirar suas joias antes do banho e de usar perfumes, cosméticos e spray de cabelo, nestes casos aguarde alguns minutos para que o excesso evapore, antes de recolocá-las.
 
Tome cuidado especial com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las. 
 
Tanto os cristais como as pedras naturais quebradas não têm conserto, mas podem ser substituídas.
 
Caso alguma pedra quebre ou trinque, entre em contato conosco para organizarmos a substituição da mesma, sendo que será cobrado somente o valor da pedra, sua
instalação e as despesas com o frete.
 
Guarde suas joias folheadas individualmente evitando arranhões e outros danos que uma peça pode ocasionar em outra. 
 
Lave apenas com sabão neutro e água em abundância, seque com papel absorvente e, por fim, faça um polimento com flanela, camurça ou qualquer outro tecido macio. Nunca deixe de molho.
 
Todos os produtos devolvidos por motivo de defeito estão sujeitos a análise para verificação de uso indevido.
 
O tempo de garantia dependerá de cada fornecedor.
 
A garantia não abrange produtos quebrados, arranhados, amassados, desgastados pelo uso, gravados, manchados por cremes, perfumes, loções ou medicamentos.
 
Esses produtos podem deixar as pedras opacas. Também é recomendado evitar atrito com outras superfícies, pois podem ser riscadas ou danificadas o que não caracteriza defeito.

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