Informações sobre Entrega

A nossa empresa oferece aos seus clientes a possibilidade de receber os produtos em qualquer Estado do Brasil, por meio de dois tipos de entrega feitas pelos Correios: Sedex e PAC. O prazo de entrega varia de acordo com a região de entrega, com o volume e peso do pedido.

SEDEX

As entregas feitas através do SEDEX são realizadas geralmente em um prazo de 02 a 03 dias úteis variando conforme atendimento prestado pelos Correios. Deve se somar a este prazo o tempo de processamento do pedido na loja.

PAC

As entregas feitas através do PAC são realizadas geralmente em um prazo de 05 a 08 dias úteis variando conforme atendimento prestado pelos Correios. Deve se somar a este prazo o tempo de processamento do pedido na loja.

Procedimento

Os pedidos serão processados pela nossa empresa em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento junto às instituições financeiras. A partir daí passa-se a ser feita a contagem de dias para a entrega, de acordo com o tipo de envio escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC).

Recebimento do produto

Orientamos nossos clientes a recusarem o recebimento de produtos que venham com alguma das disparidades abaixo:

Produto com a embalagem aberta ou violada;
Produto em desacordo com o comprado;
Produto avariado.

Ao ser informada da data de envio de seu(s) produto(s), é importante que haja alguma pessoa no endereço de entrega, dentro do horário comercial, para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria. Após a terceira tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, o Correio devolve o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para o reenvio do produto.

Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail [email protected] e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não será reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

Custos com frete

O frete será calculado automaticamente pelo sistema da loja após a escolha entre PAC e SEDEX, no carrinho de compras. O valor varia de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.

Dica: Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente em um único envio. Assim, as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.

Dúvidas sobre Entregas

Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre entregas, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]